-  자주 묻는 질문 ( FAQ)

• 누구나 넥밴드는 청각 약자(청각 장애인, 노인성 난청인 등)을 위해 고음이 발생한 방향을 진동으로 알려주는 청각 보조 기구입니다.
• 누구나 보청기는 고음이 발생한 방향을 진동으로 알려주는 누구나 넥밴드 기능에 보청 기능이 추가된 제품입니다.
• NUGUNA 보청기는 한국 용으로 의료기 심사 중이며, 의료기 성능 검사를 통과하였습니다. 10월경 의료기 승인이 최종 완료될 예정입니다. • 외국의 경우, NUGUNA 보청기는 NUGUNA 음성 증폭기로 판매 예정입니다. (나라별 의료기 기준이 상이하기 때문 입니다. ) • NUGUNA 넥밴드는 의료 기구가 아닌 청각 약자를 위한 전자기기입니다.
• 누구나 보청기, 누구나 넥밴드 두 제품 모두 생활 방수를 고려하여 설계 및 제작 되었습니다만 물과의 직접 접촉은 피해주시기 바랍니다.
• 마이크로 USB방식(5핀) 의 충전 케이블을 이용하여 충전할 수 있습니다. • 구매 시, 별도의 충전 케이블이 동봉됩니다.
• 사용자의 안전을 위해 충전 중에는 사용 할 수 없도록 설계 되었습니다.
• 배터리 일체형 제품이어서 배터리 교체는 불가합니다. • 유효 배터리 수명은 10,000회까지 충전 가능합니다.
• 사용패턴에 따라 조금씩 다르기는 하지만, 1분에 1번 진동의 경우라면 12시간 사용 가능합니다. (2분에 1번 진동인 경우 20시간 사용 가능) • 충전 시간은 배터리 완전 방전 상태에서 100% 충전되는데 걸리는 시간은 2시간 30분 정도 소요됩니다. 그러나, 다음과 같은 경우 배터리 소모가 평소보다 빨라질 수 있으니, 배터리 수명이 지나치게 짧아졌다고 느껴 지시는 경우 NUGUNA 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 1) 넥밴드의 감도가 지나치게 낮게 설정되어 자주 진동하는 경우 2) 넥밴드 부품의 부식 및 손상으로 전류의 흐름이 일정하지 않을 경우 3) 습기에 노출되어 배터리가 자체 방전되고 있을 경우 [배터리의 수명을 적절하게 관리하는 방법] • 재충전 배터리의 경우 적절하게 관리하면 긴 유효수명을 가집니다. 그러나 오랫동안 사용하지 않으면 사용 할 수 있는 용량이 줄어들 수 있습니다. • 배터리를 50 ˚C 이상 또는 -10 ˚C 이하의 극단적으로 높거나 낮은 온도에 노출시키지 마십시오. • 배터리 용량을 최대로 유지하려면 배터리를 실내온도에서 사용하십시오. 배터리가 저온에서 사용되면 배터리 용량이 줄어듭니다. • 배터리는 10 ˚C 에서 45 ˚C 에 해당하는 온도에서 충전하는 것을 권장합니다. 이 외의 온도에서 충전하실 경우 정상적인 충전이 불가능 할 수 있습니다.
• 무상 품질 기간은 구입일로부터 1년입니다. • 품질 보증 기간 이내에 고객의 귀책 사유가 아닌 제품 자체의 문제일 경우 고객센터와의 상담을 통해 무상 고객 지원을 제공하여 드립니다. • 무상 보증 기간이 경과한 경우 고객센터로 연락하여 주시면 유상 수리가 가능합니다. • 또한, 고객의 귀책 사유로 상품의 수리가 필요할 경우 상품 수리에 관련된 비용이 청구됩니다. 자세한 사항은 구입시 동봉된 설명서를 참조하여 주시기 바랍니다.
• 현재 약 8.3 인치(21 cm)의 상품이 준비되어 있습니다. 추후 더 긴 상품과 더 짧은 상품이 추가될 예정입니다.